1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Boekhouderr B.V., handelend onder de naam Boekhouderr.nl, gevestigd te Zwolle, KvK-nummer 94117071.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer een opdracht verstrekt.
- Opdracht: de tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever gesloten overeenkomst van opdracht.
- Werkzaamheden: alle door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever te verrichten diensten, waaronder maar niet uitsluitend: boekhouding, belastingaangiften, salarisadministratie en financieel advies.
- Honorarium: de door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verschuldigde vergoeding voor de Werkzaamheden.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing.
3. Totstandkoming van de opdracht
Een opdracht komt tot stand door schriftelijke (of elektronische) aanvaarding van een offerte door Opdrachtgever, dan wel door feitelijke aanvang van de Werkzaamheden door Opdrachtnemer.
Offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
Op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) is Opdrachtnemer verplicht de identiteit van Opdrachtgever vast te stellen alvorens een opdracht te aanvaarden. De opdracht vangt niet aan zolang de identificatie niet is afgerond.
4. Uitvoering van de werkzaamheden
Opdrachtnemer voert de Werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de maatstaven die in de boekhoudbranche als gebruikelijk worden beschouwd. De opdracht heeft het karakter van een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is overeengekomen.
Opdrachtnemer is gerechtigd (delen van) de Werkzaamheden door derden te laten verrichten, mits dit in het belang van de Opdrachtgever is. Opdrachtnemer blijft in dat geval verantwoordelijk voor de uitvoering.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van door Opdrachtgever aangewezen derden.
Levertijden en deadlines zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als fatale termijn overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
5. Verplichtingen van de opdrachtgever
Opdrachtgever is verplicht alle informatie, bescheiden en gegevens die Opdrachtnemer nodig heeft voor een correcte uitvoering van de Werkzaamheden tijdig, volledig en juist te verstrekken.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Opdrachtnemer verstrekte gegevens, ook indien deze afkomstig zijn van derden. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever.
Indien Opdrachtgever nalaat tijdig de benodigde informatie te verstrekken, is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de Werkzaamheden op te schorten en de hieruit voortvloeiende kosten op Opdrachtgever te verhalen.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden van relevante wijzigingen in zijn bedrijfs- of privésituatie die van invloed kunnen zijn op de Werkzaamheden.
6. Honorarium en betaling
Het honorarium is gebaseerd op de overeengekomen tarieven, zoals vermeld in de offerte of overeenkomst. Tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Opdrachtnemer is gerechtigd jaarlijks per 1 januari de tarieven aan te passen op basis van de CBS-consumentenprijsindex (CPI) of een anderszins schriftelijk overeengekomen indexering. Opdrachtnemer stelt Opdrachtgever hiervan ten minste dertig (30) dagen van tevoren op de hoogte.
Facturen dienen te worden voldaan binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is in dat geval gerechtigd de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) in rekening te brengen alsmede alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
Bij niet-betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de Werkzaamheden op te schorten totdat de openstaande facturen zijn voldaan. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit.
Indien de overeenkomst eindigt voordat alle Werkzaamheden zijn voltooid, is Opdrachtgever het honorarium verschuldigd voor de reeds verrichte werkzaamheden.
7. Opzegging en beëindiging
Beide partijen kunnen een doorlopende overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen. Opzegging geschiedt per aangetekende brief of e-mail met leesbevestiging.
Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
- Opdrachtgever een betalingsverplichting niet nakomt en nalatig blijft na ingebrekestelling;
- Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie verstrekt die van wezenlijk belang is voor de uitvoering;
- er omstandigheden zijn die verdere samenwerking onmogelijk maken op grond van de Wwft of andere wetgeving;
- Opdrachtgever surséance van betaling aanvraagt of failliet wordt verklaard.
Na beëindiging van de overeenkomst overhandigt Opdrachtnemer op verzoek de bescheiden en gegevens van Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever nog openstaande facturen heeft die niet zijn voldaan.
8. Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd. Indien de verzekeraar niet uitkeert of de schade niet onder de verzekering valt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium dat Opdrachtnemer voor de betreffende opdracht in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis in rekening heeft gebracht, met een absoluut maximum van € 10.000.
Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor:
- indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen;
- schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever;
- schade veroorzaakt door door Opdrachtgever ingeschakelde derden;
- opgelegde belastingboetes of rente door de Belastingdienst die voortvloeien uit te late of onjuiste aanlevering van stukken door Opdrachtgever;
- schade door overmacht.
Vorderingen tot schadevergoeding vervallen indien niet binnen één (1) jaar nadat Opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken een rechtelijke procedure is ingeleid.
9. Vertrouwelijkheid
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer de andere partij dit aangeeft of wanneer dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhoudingsplicht geldt niet indien Opdrachtnemer op grond van een wettelijke verplichting informatie dient te verstrekken aan overheidsinstanties, waaronder melding op grond van de Wwft aan de Financial Intelligence Unit Nederland (FIU-NL).
De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst, voor een periode van vijf (5) jaar.
10. Intellectueel eigendom
Alle door Opdrachtnemer opgestelde rapportages, adviezen, modellen en overige producten zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door Opdrachtgever in het kader van de betreffende opdracht en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd, gepubliceerd of aan derden ter beschikking worden gesteld.
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtnemer gebruikte methodieken, software en werkwijzen berusten bij Opdrachtnemer en worden door de uitvoering van de opdracht niet overgedragen aan Opdrachtgever.
11. Overmacht
Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is door een omstandigheid die niet te wijten is aan zijn schuld, en noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: ziekte, overlijden of ernstige familieomstandigheden, storingen in systemen of internet, overheidsmaatregelen, staking en extreme weersomstandigheden.
Indien een overmachtssituatie langer dan dertig (30) dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
12. Klachten
Klachten over de uitvoering van de Werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld aan Opdrachtnemer, met een duidelijke omschrijving van de klacht.
Opdrachtnemer streeft ernaar klachten binnen vijftien (15) werkdagen te behandelen. Bij een langere behandelingsduur ontvangt Opdrachtgever een indicatie van de verwachte afhandeltermijn.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Indien Opdrachtgever een consument is, heeft hij het recht het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter van zijn woonplaats.